- Hvis det finnes kunnskap om hvorfor brukeren gjør ting på en bestemt måte og en forståelse av om opplevelsen har vært positiv eller negativ, kan man igangsettetiltak for å motvirke eller forbedre atferden. Med denne kunnskapen og forståelsen kan vi hjelpe bedrifter med å bli en kundesentrert organisasjon, der kundeinnsikt og kundebasert feedback vil bli et av de viktigste aspektene i den fremtidige forretningsutviklingen, sier Tommy Marshall, Head of UX i Zington. 

Å jobbe med datadrevne brukeropplevelser er noe vi har stor erfaring med, men som i forbindelse med nye partnerskap tilbys separat. Datadrevet kundeinnsikt er et tilbud som retter seg inn mot de fleste typer selskaper og som kan skreddersys etter bedriftens størrelse, digitale modenhet og hvor bedriften befinner seg i digitaliseringsprosessen.