Vi använder cookies för att göra din upplevelse bättre! Genom att besöka vår webb accepterar du att vi kan placera cookies på din enhet. Läs mer

Start Vårt erbjudande E-handel och Webbutveckling

E-handel och Webbutveckling

E-handel och webb
Lojala Kunder
Digital marknadsföring
Kvalitetssäker e-handel
Rätt information om dina produkter
Förvaltning
Liveshopping
Kontakt för E-handel och Webbutveckling

Allt fler bolag behöver kommersialisera sina tjänster och produkter mot kunder i digitala kanaler. Marknaden erbjuder en mängd möjligheter – men du måste välja det som är rätt för just din affär. Med rätt strategi, lösning, innehåll och förvaltning omsätter du dina visioner till verklighet.

Vi kan hjälpa dig att hitta och ta en position på marknaden genom att kombinera din affär med nödvändig teknik och kundupplevelse. Med spetskompetens inom alla områden av användarupplevelse, e-handel och digital marknadsföring kan vi hjälpa dig att skapa en framgångsrik digital affär.

För att skapa en framgångsrik digital affär behöver du en tydlig strategi och en organisation som klarar av att kombinera kampanjarbete, marknadsföring och lojalitet med strukturerad information kring produkter och kunder. Det gäller alltså att ta ett helhetsgrepp kring ditt digitala ekosystem och det är det som vi är proffs på.

Hur vi hjälper våra kunder

#customerexperience #ecommerce #viväxertillsammans #loyalty #insights #design

En digital affär är ett komplement till dina försäljningskanaler. Inom begreppet digitala affärer inbegrips såväl e-handel som digital kommunikation på t.ex. din egna webb – alltså allt som har med digital marknadsföring och försäljning att göra. Oavsett om den är den primära källan eller ett nödvändigt ont, har den en viktig uppgift att fylla.

Så, hur skapar man en framgångsrik digital affär? I teorin är det enkelt, men det ställer stora krav på:
- Strategi och verksamhet
- Varuförsörjning och ERP
- Artikelinformation och merchandising
- Datadrivet beslutsfattande genom Big data och prediktiv analys
- Kontinuerligt arbete med lojalitet, content och kampanjer

Det är här vi gör skillnad. Vi hjälper företag med deras digitala affärer; från strategi till hållbar lösning och förvaltning av deras digitala kanaler över tid.

En bra digital affär kräver kunskaper i allt från UX (user experience) till teknik, förvaltning, produktinformation och releasehantering – därför är det viktigt att ha en partner som har helheten med skarpt affärsfokus.

Vi har utvecklat erbjudanden som kan anpassas till hela din verksamhet, eller delar av den om du så önskar.

E-handel och webb

Webben är navet i din digitala plattform. Det är en teknisk plattform som ska attrahera, konvertera och engagera kunderna samt representera din affär. Den är en motor för andra sociala kanaler och hubben för all digital marknadsföring.

Vi kan hjälpa dig inom alla områden av din affär på webben. Vi erbjuder en heltäckande lösningar med stöd och spetskompetens från strategi till fungerande lösning inklusive förvaltning över tid.

Vi tar fram, utvecklar och implementerar e-handelsstrategier. Våra konsulter har omfattande erfarenheter inom varuförsörnjning, sortimentstyrning, produktinformation såväl som kanalstyrning mot andra återförsäljningskanaler.

Vi erbjuder spetskompetens inom olika tekniklösningar för webb, PIM-lösningar (Product Information Management), användarupplevelse, lojalitetsprogram och e-handelsplattformar. Vi samarbetar med marknadens främsta och mest hållbara system och lösningar för att försäkra dig om din tekniska plattform är rätt för dig i längden. Läs om våra partners här.

Vi har sedan starten stöttat såväl internationella retailgiganter som mindre detaljister genom alla faser av deras förändringsresa - från digital omställning till en framgångsrik digital affär - i ett långsiktigt partnerskap. Som t ex när vi hjälpte en av Sveriges mest framgångsrika retaliers, Axfood, att vända upp-och-ner på arbetssättet med tjänsteleverantörer till butik genom en ny, innovativ digital lösning. Resultatet? En ROI på projektet på 400%, efter de första 9 månaderna.

Tack vare vår erfarenhet kan vi försäkra dig om att vi fångar upp alla delar som påverkar och påverkas av en digital affär.

Lojala Kunder

Hur du levererar dina produkter är precis lika viktigt som vad du levererar. Kundlojalitet är ett av de strategiskt mest viktiga faktorerna för en hållbar och lönsam affär.

Att aktivt bearbeta dina befintliga kunder med personaliserad och träffsäker kommunikation är ett måste för att bygga en stark kundrelation. Till din hjälp kan du använda ett lojalitetsprogram. Med hjälp av systemet kan du enklare engagera dina kunder genom att kategorisera dem i olika segment och erbjuda skräddarsydda erbjudanden.

Du behöver ställa dig frågor såsom; hur ett lojalitetsprogram kan stötta din affär; vilken data har du om dina kunder; har du förmågan att anpassa affären efter dina kunders behov. Vi hjälper dig genom alla faser: från insikt, strategi och upphandling till införandet av kundlojalitetssystemet.

Martin Smolka

Digital rådgivare

Linda Wohlfeil

Digital strateg

Digital marknadsföring

Utmaningarna inom Digital Marknadsföring är många; samtidigt har möjligheterna aldrig varit större. Alla vill vara relevanta, nå målgruppen med rätt budskap vid rätt tillfälle och i rätt kanal.

Den tekniska utvecklingen har på kort tid gett oss mängder av nya möjligheter. Faktum är att den är så omvälvande att den i grunden påverkar vårt sätt att arbeta med Digital Marknadsföring. Manuella rutiner automatiseras, kanalval och innehåll måste styras i realtid och kraven på mätbarhet ökar.

- ”Hur får vi vår e-handel och vår marknadsföring att samverka på bästa sätt?”
- ”Fördelar vi budgeten i rätt kanaler och kan vi omfördela insatserna tillräckligt snabbt?”
- ”Finns det verktyg som kan effektivisera vårt arbete?”
- ”Hur ser ett optimalt samarbete med en byrå ut?”

Frågorna är många och Zington kan erbjuda ett komplett expertstöd för att utvärdera processer, samarbeten, verktygsstöd och kanalval. Vi kan dessutom leda förändringsarbetet och hjälpa er att etablera en effektiv och modern Marknadsföringsfunktion som drar nytta av teknikutvecklingen.

Genom vår omfattande erfarenhet från mediebyrå och e-handel kan vi erbjuda:

- Beställarstöd mot byråer
- Resursförstärkning på marknadsavdelningen
- Ökad kontroll och flexibilitet avseende kanalval och resursallokering
- Mätning och uppföljning samtliga marknadsaktiviteter
- Utredning och planering för att ”Plocka hem” affärskritiska delar av sitt marknadsföringsarbete
- Utföra varumärkesundersökningar, ekonometri samt digital attribuering

Kvalitetssäker e-handel

Effektiv test- och kvalitetssäkring inom e-handelsområdet förutsätter specialistkunskap i affärsprocesser och digital utveckling. Vi har utvecklat en testmetod speciellt för digital handel och erbjuder beprövade helhetslösningar för testning av B2B och B2C.
Med våra färdiga ramverk och lösningar kortar vi ner ledtiderna, exempelvis genom automationsramverk för webben, test-checklistor för E2E (End2End)och verktyg för validering av kompatibilitet mellan olika plattformar och enheter.

Implementationstester av ny e-handel inkluderar funktionell E2E-testning av kritiska affärsflöden, integrationstester, prestandatester och säkerhet. Våra testtjänster används även för att kvalitetssäkra ny funktionalitet i befintliga system.

Vår teststrategi består av:
- Omni och Multi kanalstester
- Integrationstester
- Back End testning
- E2E-funktionell testning
- Automatiserade Regressionstester med Selenium eller .NET
- Mobiltestning
- Kompatibilitetstester mellan olika enheter, plattformar och browsers

Fabi Khan

Kreativ webbtestare

Rätt information om dina produkter

Kunden förväntar sig samma kvalitativa upplevelse, oavsett om de möter dig online eller offline. Därför är det avgörande att dina digitala plattformar visar samma tydliga och aktuella information som i butik. Detta är särskilt relevant för dig som driver en produktintensiv affär, som t.ex. inom retail.

Hur ser dina verksamhetsprocesser och kapacitet ut för hantering av produktinformation? Vi kan hjälpa dig ta fram rätt strategi och IT-system som gör det både enklare för dina medarbetare och skapar en bättre upplevelse för dina kunder.

Förvaltning

I vår värld finns det inget som heter "en färdig webb". För när vi levererat den första versionen börjar arbetet med att fylla webben med innehåll och funktioner. Vi hjälper er att ständigt förändra och förädla era digitala kanaler med målsättningen om att era kunder alltid ska hitta tilltalande och konverterande innehåll.

Liveshopping

Detta är ett nytt sätt att kommunisera på och interagera med kunder. Liveshopping möter den moderna konsumenten genom streaming i realtid, med möjlighet till shopping direkt i live-videon. Det är en sammanslagning mellan den fysiska världen och online-världen.

Vi kan bistå med att komma igang med live shopping, samt säkra en lyckad lansering av er första liveshow. Videre kan vi bistå med:

Bästa praksis för live shopping
Kommunikationsplan och marknadsföring
Kanalstrategi
Förberedelser och testning
Koordinering och projektledning

Med hjälp av vårt strategiska partnerskap med Bambuser, marknadsledare i Europa inom interaktiv livevideeshopping, har vi möjlighet att å ta er e-handel till nästa nivå och möta den moderna konsumenten.