Att designa bra lösningar för kunder kan tyckas självklart för de flesta. Men att skapa en tjänst, produkt eller funktion som är baserad på kundens problem, behov eller utmaningar är inte lika självklart.
Genom att kombinera kvalitativa metoder (som målgruppsintervjuer) och kvantitativa mätverktyg (som Decibel & GetFeedback Digital) skapar vi datadrivna kundinsikter med hypoteser som kan valideras, för att säkerställa att problem blir lösa på rätt sätt och att tjänster, produkter och funktioner nyttjas på önskat sätt.