GUIDE: Så skapar du en framgångsrik eftermarknadsstrategi

Digitaliseringens framfart har skapat nya möjligheter för varuproducenter att skapa direktkontakt och direktförsäljning med slutkunder. En satsning på eftermarknad ökar värdet på produkter, förbättrar den upplevda kundnyttan och ger ofta stor avkastning i såväl försäljning, som kundnöjdhet. Men för att lyckas med eftermarknad är det viktigt att investera i en eftermarknadsstrategi, med kunden i centrum. Vår guide innehåller en fördjupning av de viktigaste komponenterna i en eftermarknadsstrategi samt tydliga argument till varför du bör investera i en eftermarknadslösning.