Den digitala handeln utvecklas i rekordfart. Konsumentbeteenden förändras snabbt och företag tvingas anpassa sig i samma förändringstakt. Det moderna sättet att handla på är erfarenhetsbaserad och centrerat kring den sociala aspekten av handel.
Under 2019 beräknades 57% av den globala e-handeln komma från digitala marknadsplatser, såsom Amazon och Ebay – en indikator på att digitala marknadsplatserna ökar i popularitet. Till följd av detta har det tillkommit en ökad grad av tjänster på digitala marknadsplatser som stödjer både säljare och köpare, vilket möjliggör exponering av nya potentiella kunder och sedermera ökad försäljning. För att lyckas på digitala marknadsplatser är det viktigt att ha rätt strategi, som går i linje med den övergripande kanalstrategin och som kompletterar befintliga säljkanaler.