- Startsida
- Våra kunder
- Kundcase
- Driva partnertillväxt genom optimering av Salesforce
Driva partnertillväxt genom optimering av Salesforce
Med målsättningen att driva långsiktig framgång för Klarna och deras partners påbörjade vi samarbetet genom att identifiera tydliga projektmål och möjligheter till effektivisering. Därefter tog vi tillsammans fram en tydlig strategi för att implementera dem med hjälp av Salesforce. Projektet syftade till att optimera processer och effektivisera försäljningen för att driva tillväxt för handlare och partners.
Utmaning: Identifiera projektmål för implementation av Salesforce
I vårt arbete med Klarna fokuserade vi på tre huvudområden för att ge projektet tydliga förutsättningar. Samtliga områden går i linje med Klarnas övergripande vision för försäljningsorganisationen vilket hjälpt utrullningen och användandet av systemet.
- Effektivitet: Effektivisera arbetssätt och optimera säljprocessen för att maximera resultat.
- Data: Nyttja data för att skapa tydliga strategier som driver tillväxt och omsättning.
- Samarbete: Skapa en enhetlig metod för hantering av säljpipeline för långsiktig tillväxt.
Lösning: Implementation av effektiva processer med datadrivna beslut i fokus
För att uppnå projektmålen genomförde vi följande åtgärder.
Effektiviserade processer och optimerad försäljningsorganisation genom:
- En omfattande granskning av nuvarande säljprocesser resulterade i identifierade förbättringsområden.
- Automatiserade repetitiva uppgifter och strömlinjeformade processer som godkännanden och onboardning.
- Etablerade kommunikationskanaler för att säkerställa korsfunktionellt samarbete mellan team och intressenter.
Datastyrda insikter genom:
- En Salesforce blueprint med skalbar datamodell.
- Möjlighet för intressenter att fatta datadrivna beslut med hjälp av insiktsfulla rapporter och instrumentpaneler (Dashboards).
Resultat: Långsiktig tillväxt och framgång i Klarnas kundrelationer
Innan implementationen lanserades fastställde vi en feedback-loop för kontinuerlig förbättring och tydliga riktlinjer för hantering av försäljningspipe. Användarutbildning initierades, och en Slack-kanal skapades för att hålla alla team synkroniserade och uppdaterade.
Om Klarna
Klarna är ett ledande fintech-företag som specialiserar sig på betallösningar som förenklar köpupplevelsen för både konsumenter och handlare.
Vill du uppleva samma framgång som Klarna med en optimerad Salesforce-lösning? Hör av dig!
