Lösning
När SIS lyfte frågan från IT och valde att involvera hela sin verksamhet i digitaliseringsfrågan kunde de äntligen påbörja sin resa. Med fokus på kundernas upplevelse och förväntningar, samt de utmaningar och möjligheter digitaliseringen innebär för branschen i stort, kunde SIS definiera vad digitalisering innebär för just dem. Huvudfrågan landade i vad SIS behöver för att kunna behålla sin konkurrenskraft i framtiden, och med det som grund blev digitaliseringen högt prioriterad för såväl medarbetare, som ledning och styrelse.
När de definierat vad gick de vidare med hur. Hur skulle genomförandet se ut? Och hur skulle det hänga ihop? För att kunna möta de höga förväntningar som ställs kom de fram till att de behöver ha effektivitet som utgångspunkt. För att vara just effektiva blev det kritiskt att flera stora projekt måste kunna löpa samtidigt. För att nå framgång tog man fram ett strukturerat helhetsperspektiv. En effektiv organisation med en samlad bild, som möjliggjorde hantering av beroenden och prioriteringar. Programstyrning etablerades med agila metoder, löpande uppföljning och sammansvetsade team. För att säkra leveranser med helhetsansvar även framåt, valde SIS att etablera ett strategiskt samarbete med Zington.
